自己企業 選購指南
河北400電話呼叫中心客服系統
10年前,僅大型企業、500強企業在使用400電話,意在彰顯企業形象、維護品牌。隨著400電話的普及,河北大多企業都辦理了自己企業的400服務熱線。400號碼申請下來了,您的呼叫中心系統有沒有使用起來呢?有沒有讓400服務熱線發揮到應有的作用呢? 400,不僅僅只是一個電話號碼,更應該起到服務熱線的應有作用。客戶打進400時,IVR語音導航會引導客戶操作,語音提示:“**業務請撥1,**業務請撥2,**業務請撥3,**人工服務請撥0……。” 當電話轉接到對應的客服時,電腦會自動彈出該......