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概述：店鋪30天內服務情況
近30天售后率 指賣家在近30天退款成功的筆數（包含售后成立）占近30天支付寶成交筆數的比率。
近30天糾紛率 淘寶介入處理且判為賣家責任的退款近30天處罰數 近30天被處罰總次
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店鋪30天內服務情況
近30天售后率 指賣家在近30天退款成功的筆數（包含售后成立）占近30天支付寶成交筆數的比率。
近30天糾紛率 淘寶介入處理且判為賣家責任的退款近30天處罰數 近30天被處罰總次數
其中包括：因出售假冒商品被處罰，因虛假交易被處罰，因違背承諾被處罰，因描述不符被處罰，因惡意騷擾被處罰。賣家們對這幾個指標都要非常的重視，不違規的同時要把可以控制的的售后糾紛減少到最低。
好評率指標
這個指標不多說，其實就是各方面讓買家覺得你花了心思，做的到位，沒有最好，只有更好！老客戶相關指標
熟悉“金牌賣家”的商家應該不陌生，加入金牌賣家的好處是：1、櫥窗位獎勵；2、標識展示；3、活動優先等；在這里很多聰明的賣家應該都發現了，關鍵詞排名很多靠前展示的除了天貓商家以外就是金牌賣家了。建議可以向這個目標努力。
這里有個“買家喜愛度”是指：周期內買家訪問人數，老買家回訪率，重復購買率，買家推薦率等的考核。由此賣家們要重視老客戶的維護營銷，回購分享這兩個方面，因為老客戶這方面的權重是非常高的。
收藏加購及用戶停留時間
要知道這三個指標直接反應你寶貝及店鋪的人氣，尤其新品期這方面的周期數量對你后期的扶植力度大小有很高的權重加分。所以選品本身及裝修活動營銷圖片等優化方面一定要下足功夫。
[本信息來自于今日推薦網]
近30天售后率 指賣家在近30天退款成功的筆數（包含售后成立）占近30天支付寶成交筆數的比率。
近30天糾紛率 淘寶介入處理且判為賣家責任的退款近30天處罰數 近30天被處罰總次數
其中包括：因出售假冒商品被處罰，因虛假交易被處罰，因違背承諾被處罰，因描述不符被處罰，因惡意騷擾被處罰。賣家們對這幾個指標都要非常的重視，不違規的同時要把可以控制的的售后糾紛減少到最低。
好評率指標
這個指標不多說，其實就是各方面讓買家覺得你花了心思，做的到位，沒有最好，只有更好！老客戶相關指標
熟悉“金牌賣家”的商家應該不陌生，加入金牌賣家的好處是：1、櫥窗位獎勵；2、標識展示；3、活動優先等；在這里很多聰明的賣家應該都發現了，關鍵詞排名很多靠前展示的除了天貓商家以外就是金牌賣家了。建議可以向這個目標努力。
這里有個“買家喜愛度”是指：周期內買家訪問人數，老買家回訪率，重復購買率，買家推薦率等的考核。由此賣家們要重視老客戶的維護營銷，回購分享這兩個方面，因為老客戶這方面的權重是非常高的。
收藏加購及用戶停留時間
要知道這三個指標直接反應你寶貝及店鋪的人氣，尤其新品期這方面的周期數量對你后期的扶植力度大小有很高的權重加分。所以選品本身及裝修活動營銷圖片等優化方面一定要下足功夫。
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