問卷調(diào)查統(tǒng)計系統(tǒng)
概述:問卷調(diào)查是大型企業(yè)和政府等單位采集信息的一種有效的方式。通過問卷調(diào)查,采集單位可以采集如思想狀況,滿意度,生存狀況等等方面信息,并根據(jù)反饋的調(diào)查結(jié)果,采取相應(yīng)的改善措施。對于這些采集單位來說,
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問卷設(shè)計的原則
1.有明確的主題。根據(jù)調(diào)查主題,從實際出發(fā)擬題,問題目的明確,重點突出,沒有可有可無的問題。
2.結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強。問題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序,符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象。
3.通俗易懂。問卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然,并愿意如實回答。問卷中語氣要親切,符合應(yīng)答者的理解能力和認識能力,避免使用專業(yè)術(shù)語。對敏感性問題采取一定的技巧調(diào)查,使問卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。
4.控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鐘左右,問卷中既不浪費一個問句,也不遺漏一個問句。
5.便于資料的校驗、整理和統(tǒng)計。

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