深圳市睿鼎企業(yè)管理咨詢有限公司 ISO/TS16949：2002汽車工業(yè)管理體系認(rèn)證 標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2002年3月公布了一項(xiàng)行業(yè)的質(zhì)量體系要求，它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001：2000的要求”，英文為ISO/TS16949。 我們從實(shí)踐角度出發(fā)，在背景、目標(biāo)與意義、內(nèi)容三方面，對(duì)該質(zhì)量管理體系要求作簡(jiǎn)要介紹。 1.ISO/TS16949的背景和動(dòng)態(tài) 為了協(xié)調(diào)汽車質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范，由主要的汽車制造商及協(xié)會(huì)于1996年成立了一個(gè)，稱為汽車工作組 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成員包括了標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量會(huì)(ISO/TC176)，意大利汽車工業(yè)協(xié)會(huì)(ANFIA)，法國(guó)汽車制造商會(huì)(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV)，德國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)(VDA)，汽車制造商如寶馬(BMW)，克萊斯勒(Daimler Chrysler)，菲亞特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷諾(Renault)和大眾(Voldswagen)等。 IATF對(duì)3個(gè)歐洲規(guī)范VDA6.1(德國(guó))，意大利)，EAQF(法國(guó))和QS-9000(北美)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，在和ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的基礎(chǔ)上，在ISO/TC176的認(rèn)可下，制定出了ISO/TS16949 :2002 這個(gè)規(guī)范。 2002年3月1日，ISO與IATF公布了汽車質(zhì)量的規(guī)范ISO/TS16949:2002，這項(xiàng)技術(shù)規(guī)范適用于整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)零部件與服務(wù)件的供應(yīng)鏈，包括整車廠，2002年版的ISO/TS16949已經(jīng)生效，并展開(kāi)認(rèn)證工作。 在2002年4月24號(hào)，福特，通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國(guó)密歇根州底特律市召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，宣布對(duì)供應(yīng)廠商要采取的統(tǒng)一的一個(gè)質(zhì)量體系規(guī)范，這個(gè)規(guī)范就是ISO/TS16949。供應(yīng)廠商如沒(méi)有得到 ISO/TS16949的認(rèn)證，也將意味著失去作為一個(gè)供應(yīng)商的資格。 目前，法國(guó)雪鐵龍(Citroen)，標(biāo)志(Peugeot)，雷諾(Renault)和日本日產(chǎn)(Nissan)汽車制造商已強(qiáng)制要求其供應(yīng)商通過(guò)ISO/TS16949的認(rèn)證。 2.時(shí)間表 a) ISO/TS16949:2002已于去年4月份起開(kāi)始在推行； b) 一版的ISO/TS 16949:1999將在2003年12月15日廢止; c) IATF對(duì)已經(jīng)注冊(cè)了ISO/TS16949：1999的企業(yè)規(guī)定了一個(gè)有條件的寬限期：2004年12月15日前，這些企業(yè)須把目前的認(rèn)證更新為ISO/TS16949：2002。這個(gè)所謂的有條件，就是企業(yè)的客戶須同意2004年12月15日這個(gè)期限。在這個(gè)寬限期內(nèi)，認(rèn)證公司的監(jiān)督審核將以原有規(guī)定的時(shí)間表繼續(xù)進(jìn)行; d) QS-9000三版（在ISO9000:1994基礎(chǔ)上）期至2006年12月14日。實(shí)際上，在2003年12月15日之后，QS-9000認(rèn)證將變成一個(gè)單獨(dú)的認(rèn)證，它不再包括ISO-9001 認(rèn)證。 ISO/TS16949：2002涵蓋了QS9000的90％內(nèi)容； e) 在2006年底之前，除了新建立的公司或以前沒(méi)有經(jīng)過(guò)體系認(rèn)證的公司將尋求ISO/TS16949的認(rèn)證以外，現(xiàn)有的22,000個(gè)已經(jīng)QS9000注冊(cè)的公司也要轉(zhuǎn)換成ISO/TS16949注冊(cè)。 3.IATF的工作網(wǎng)絡(luò) 為切實(shí)可行，貫徹ISO/TS16949規(guī)范，IATF在建立了5個(gè)地區(qū)的汽車監(jiān)督署（IAOB Internation Automotive Oversight Bureau)。這5個(gè)監(jiān)督署采用相同的 程序方法來(lái)監(jiān)督ISO/TS16949規(guī)范的管理，操作和實(shí)施。每個(gè)監(jiān)督署的職責(zé)包括： a) 代表IATF，通過(guò)相同的程序，貫徹和管理ISO/TS16949的注冊(cè)全過(guò)程。包括見(jiàn)證審核活動(dòng)，注冊(cè)審核員的資格培訓(xùn)和考試，監(jiān)督認(rèn)證公司和注冊(cè)審核員的工作質(zhì)量； b) 與其他監(jiān)督署協(xié)調(diào)，以確ISO/TS16949注冊(cè)計(jì)劃的1致； c) 貫徹和實(shí)施IATF的政策和決定； d) 負(fù)責(zé)IATF與汽車制造商之間有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)事宜； e) 建立和維持IATF的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以便于注冊(cè)管理。 這5個(gè)監(jiān)督署分別為 ANFIA, IATF-France, SMMT，VDA-QMC和IAOB。負(fù)責(zé)亞太 地區(qū)的汽車監(jiān)督署IAOB位于美國(guó)密歇根州南費(fèi)爾德市。與其簽約的認(rèn)證才可以頒IATF承認(rèn)的ISO/TS16949證。現(xiàn)在汽車監(jiān)督署已經(jīng)在批準(zhǔn)了48個(gè)認(rèn)證。到目前為此，IATF已在通過(guò)認(rèn)證頒了大約1700張ISO/TS16949證書，大部分獲證公司分布在歐洲和北美洲地區(qū)。 4.ISO/TS16949 的特點(diǎn) ISO/TS16949是 汽車行業(yè)的規(guī)范，是基于ISO9001的基礎(chǔ)，加進(jìn)了汽車行業(yè)的規(guī)范。此規(guī)范和ISO9000:2000保持1致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)和浪費(fèi)。 ISO/TS16949是 汽車行業(yè)的一個(gè)規(guī)范，其針對(duì)和適用明確：此規(guī)范只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的，能開(kāi)展加工制造活動(dòng)，并通過(guò)這種活動(dòng)使產(chǎn)品能夠增值。對(duì)所認(rèn)證的公司廠家資格，有著嚴(yán)格的限定。那些只具備支持功能的單位，如設(shè)計(jì)，公司總部和配送等，不能獨(dú)獲得ISO/TS16949：2002的認(rèn)證。對(duì)那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設(shè)備和工具的廠家，也不能獲得 ISO/TS16949：2002的認(rèn)證。因此，ISO/TS16949:2002的實(shí)施，對(duì) 三大汽車公司和他們的零備件制造供應(yīng)商將有直接的影響。 ISO/TS16949注重廠家的完成品及實(shí)現(xiàn)這個(gè)完成品的質(zhì)量系統(tǒng)能力。它認(rèn)為這是整個(gè)制造過(guò)程活動(dòng)的基礎(chǔ)。另一個(gè)特點(diǎn)是，它注重一個(gè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。 ISO/TS16949：2002的審核，由從單一的要素的審核轉(zhuǎn)變成一個(gè)過(guò)程的審核。一個(gè)過(guò)程的審核將把點(diǎn)放在以用戶。它是根據(jù)用戶的要求來(lái)評(píng)估廠家的活動(dòng)，圍繞用戶的滿意度來(lái)衡量廠家的表現(xiàn)。另外，三大汽車制造商，對(duì)其供應(yīng)商都提出了產(chǎn)品的特別要求，而 ISO/TS16949：2002的審核，也包括了對(duì)這些要求的過(guò)程審核。 ISO/TS16949把用戶的要求和規(guī)范放在同等重要的位置。因此，認(rèn)證公司對(duì)廠家的認(rèn)證審核，很多地方類似于的審核。 ISO/TS16949：2002的主要特點(diǎn)之一是，它是受IATF承認(rèn)的一個(gè)單一的質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和注冊(cè)程序。互相承認(rèn)將減少和的審核，為廠家節(jié)省費(fèi)用。另外，相對(duì)于文件審核，TS16949注重過(guò)程的審核。 由于 ISO/TS16949：2002已包含了ISO9001：2000的內(nèi)容，所以獲得ISO/TS16949：2000的認(rèn)證，也標(biāo)志著符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)。 5.對(duì)受審核方的要求 ISO/TS16949：2002認(rèn)證注冊(cè)，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。這些廠家須是直接與生產(chǎn)汽車有關(guān)的，具有加工制造能力，并通過(guò)這種能力的實(shí)現(xiàn)使產(chǎn)品能夠增值。 要求獲得ISO/TS16949：2002認(rèn)證注冊(cè)的公司，須具備有至少12個(gè)月的生產(chǎn)和質(zhì)量管理記錄，包括內(nèi)部評(píng)審和管理層評(píng)審的完整記錄。 對(duì)于一個(gè)新設(shè)立的加工場(chǎng)所，如沒(méi)有12個(gè)月的記錄，也可進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)評(píng)審符合質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范要求的，認(rèn)證公司可簽發(fā)一封符合規(guī)范要求的信件。當(dāng)具備了12個(gè)月的記錄后，再進(jìn)行認(rèn)證審核注冊(cè)。 經(jīng)認(rèn)證獲頒證，如不能繼續(xù)保持質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品的質(zhì)量的1致，將有被吊銷證的風(fēng)險(xiǎn)。 6.對(duì)審核方的要求 認(rèn)證公司（審核方〕須事先得到汽車署的審核，批準(zhǔn)。認(rèn)證公司的審核活動(dòng)將始終處在汽車署的嚴(yán)格監(jiān)督之下。汽車署有權(quán)見(jiàn)證認(rèn)證公司的審核活動(dòng)并對(duì)認(rèn)證公司實(shí)行記分制。扣分的規(guī)則是10分嚴(yán)厲的（包括用戶對(duì)其認(rèn)證的供應(yīng)商的投訴〕。違規(guī)分達(dá)到1定程度，就會(huì)被取消認(rèn)證資格。 1.企業(yè)需求分析: a.明確企業(yè)需求 b.企業(yè)需求分析 c.潛在需求分析 2.咨詢過(guò)程策劃: a.全期工作計(jì)劃 b.咨詢階段計(jì)劃 c.定期工作評(píng)價(jià) 3.體系診斷: a.診斷計(jì)劃 b.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 c.診斷報(bào)告 d.改進(jìn)建議 4.體系分析: a.企業(yè)顧客需求分析 b.現(xiàn)有管理體系分析 c.薄弱環(huán)節(jié)分析 d.運(yùn)作效率分析 e.管理體系整合分析 5. 體系設(shè)計(jì): a.定體系運(yùn)作流程 b.定流程接口 c.定組織結(jié)構(gòu)及職能 d.明確資源要求 e.體系整合設(shè)計(jì) f.系統(tǒng)的文件化體系設(shè)計(jì) 6. 培訓(xùn)提供: a.管理層培訓(xùn) b.標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn) c.文件編寫培訓(xùn) d.體系運(yùn)行培訓(xùn) e.內(nèi)審員培訓(xùn) f.認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn) TS16949體系認(rèn)證,TS16949咨詢,TS16949質(zhì)量認(rèn)證,TS16949認(rèn)證,TS16949認(rèn)證,TS16949認(rèn)證咨詢,TS16949培訓(xùn)公司,TS16949咨詢,TS16949認(rèn)證,TS16949咨詢認(rèn)證,TS16949汽車行業(yè)體系,TS16949認(rèn)證公司/深圳TS16949體系認(rèn)證,深圳TS16949咨詢,深圳TS16949質(zhì)量認(rèn)證,惠州TS16949認(rèn)證,東莞TS16949認(rèn)證,中山TS16949認(rèn)證咨詢,佛山TS16949培訓(xùn)公司,陽(yáng)江TS16949咨詢,河源TS16949認(rèn)證,梅州TS16949咨詢認(rèn)證,廣西TS16949汽車行業(yè)體系,[本信息來(lái)自于今日推薦網(wǎng)]