蘇州奧咨博精益六西格瑪黑帶課程定義階段主要介紹以下內容：


一、六西格瑪的概念、戰略及實施


1、 質量管理發展史（如戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）


2．六西格瑪的理念、目標和定義


3、 六西格瑪角色和責任


4、 六西格瑪與企業經營績效的關系


5、 風險分析與SWOT分析


6、 識別與轉化客戶要求


7、 六西格瑪項目管理


8、 SIPOC圖


9、 六西格瑪的關鍵衡量指標（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）


10、 劣質成本分析


11、 項目計劃書


12、 團隊建設


13、 管理和策劃工具介紹：⑴親和圖；⑵關聯圖；⑶樹圖；⑷優先矩陣圖；⑸矩陣圖；⑹過程決策程序圖（PDPC）；⑺網絡圖等。


二、定義階段講解


1、 六西格瑪項目選擇與篩選


2、 設置項目指標與目標（如質量、周期、成本等）


3、 陳述問題，設置括基線和改進目標


三、中質協考題解析


1、 中質協歷年考題解析


2、 考試大綱題型練習


3、 重點、難點題型練習[本信息來自于今日推薦網]