商務酒店的一個服務功能是為客戶提供公務的地方，必須滿足客戶的工作需求。大堂應設有銀行、郵政、旅游、租車、代售票、機票等公共服務場所，還需免費上網、公共電話、行李室、花店、書報和旅游手冊等服務項目。高級商務酒店需要提供環境優雅的客廳等全方位的專業商務設施和服務。

酒店可以通過計算機系統收集客戶資料，如客房類型、支付的價格、每次居住時間長短、信用狀況、預定方式、興趣愛好、特殊要求、生日、結婚紀念日、投訴等，建立詳細的客戶需求電子檔案庫，為客戶提供人性化的服務。酒店客房是商務客人停留時間最長的地方，室內設計應朝著人性化的方向努力。

辦公設施可靈活處理，根據客戶需求增減，房間可快速變更為小會議廳，免提電話，便于召開電話會議等。床的設計以大床為主，床用品的顏色、材質可以根據客人的需要進行更換。酒店廁所的設計要區分干濕，除了臉盆和廁所，還要設置獨立的淋浴室和浴缸。酒店康體娛樂部要注意目標管理，形成健康測評、康體圖書、康體產品等服務特色和輔助經營項目。

通過開發多樣化的服務品種，特別是新興的康體娛樂項目，滿足各年齡段、不同性別客戶的健身娛樂需求，為客戶創造輕松舒適愉快的娛樂環境。對于客人來說，商務酒店的空間布局、材料、色調、照明和裝飾可以展示酒店的獨特風格，讓客人感受到內心的審美和快樂。

大堂可以通過壁畫、噴泉、雕塑、樹種配置營造園林式酒店的環境氛圍，體現酒店的特色。客房裝飾設計可以通過各種物品的組合來表現，如創造奇特、美麗、精致、興趣的個性化電源開關、枕頭、床頭飾品、桌椅、書架等。在整體設計中添加更多的個性化元素，如通過瓷磚顏色和圖案創造不同的風格。