河北ISO9000認證，ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個過程：

　○　企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；　

　　○　任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；　

　　○　制訂目標及激勵措施；　

　　○　各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓練；　

　　○　ISO9001標準知識培訓；　

　　○　質(zhì)量體系文件編寫（立法）；　

○　質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行

ISO9000標準是國際標準化組織在總結(jié)了發(fā)達國家?guī)资�年質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上正式頒布的9000族中的一種質(zhì)量管理的國際標準。獲得ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證證書是一種被國際認可的標志，有了這張證書，就證明了自己的質(zhì)量管理能力。質(zhì)量管理體系遵循管理科學的基本原則，以系統(tǒng)論、方法論和過程控制為主要方法，其全員參與、自我完善、持續(xù)改進的管理理念適用于所有行業(yè)的管理組織。其標準中的八項基本原則與行政管理的目標完全一致，比如：“以顧客為關(guān)注焦點”，質(zhì)監(jiān)部門的“顧客”就是黨委政府、管理的企業(yè)和人民大眾，其“產(chǎn)品”就是法律法規(guī)、政策所規(guī)定的、工作職能所界定的對“顧客”實施的“服務(wù)”。整個體系的效益要求如全員參與、改善觀念、樹立以顧客為中心的意識、提升組織形象、提高組織的管理水平和工作效率、降低內(nèi)耗、激勵員工士氣、規(guī)范各部門職責、變定性的人制為定量的法制、采取目標式管理、規(guī)范的工作流程等等無一不與當前行政機關(guān)內(nèi)部提倡以人為本、科學管理，建設(shè)效能機關(guān)完全吻合。

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