外呼系統如何選擇
概述：
如何選擇外呼系統
外呼系統:指與外呼線路連接的一個撥打的工具，外呼路線好比電話卡，外呼系統好比手機，兩者必須結合才能使用。由于通訊市場進入嚴管期，多數外呼線路以及平臺出現大規模崩
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如何選擇外呼系統
一、數據統計。每一個坐席，每天打了多少通電話，多少時長系統都有統計，企業管理者可以對每位坐席員工進行績效考核。可以快速掌握每位員工的狀態以及工作內容和進程。根據數據進行及時的調整以及電話策略的更改。
二、通話錄音。可以在后臺聽坐席的通話錄音來檢驗坐席的話術水平，坐席也可以通過上次的通話錄音來尋找話題，找到一些當時忽略的點，跟客戶接著聊。管理者也可以把優秀錄音作為案例分享，取其精華去其糟粕，應用到其他人身上，保證通話質量和客戶質量。
三、批量導入與一鍵撥號。這是外呼系統的一個非常強大的功能，當你擁有大量客戶數據時，完全可以根據外呼系統的表格格式，進行錄入導入系統，然后通過外呼的自動撥打功能進行撥號，完全避免了手動輸入或者復制號碼等問題，無疑大大增加了業務員的撥打效率。
四、線路穩定性。也是最重要的一點。評價一個外呼系統是好是壞，穩定性無疑是最好的評價。成熟穩定的系統和線路，才能保證業務的正常開展，通話的質量。不穩定的線路系統，通話斷斷續續并伴有電流聲入耳。穩定的線路系統，不僅通話穩定。音質也更加清晰
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