服務承諾
7.1、售前服務
在雙方簽訂買賣合同后,根據客戶的具體要求,我公司免費為用戶提供系統的培訓(包括激光焊接的原理和實際操作程序)，然后再進行安裝，調試后的現場培訓。最終讓負責激光焊接設備或是相關的技術人員，完全掌握了我公司激光焊接設備技術特點、操作程序、保養常識后，我們的培訓人員才能放心的撤離。具體內容如下：
A、激光原理及激光焊接機介紹。
B、激光焊接設備系統組件。
C、激光焊接機的操作程序及光學器件的保養。
D、常見故障的處理。
E、由客戶對已調試好的設備進行驗收，合格通過后交給客戶使用和日常維護。

7.2、售后服務
A、我公司的所有設備免費安裝調試（包括客戶因為工廠遷移后的安裝調試）。
B、免費保修期為一年。
C、免費保修期內，免費安排技術人員上門巡訪和設備檢查。
D、客戶服務響應時間至接到通知起12小時內，公司售后服務人員到達現場。
E、在免費保修期間，如供水、供電異常或技術人員違規操作造成的設備部件損壞由用戶承擔。
F、公司承擔免費保修期間一切配件費用及相關技術人員的所有開銷(消耗品與易損件除外)。

7.3．終身售后服務
A、用戶除享有機器的一年保修期外，還享受機器的終身維修服務。
B、過一年保修期后，設備損壞并更換的器件按成本費收取。
C、用戶終身享有免費的軟件升級和相關的技術支持。


[本信息來自于今日推薦網]