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大疆24小時服務電話-維修中心在線師傅上門（就近服務） 

當通過自主排查仍然無法解決所面臨的問題時，及時聯系官方售后無疑是最為明智且恰當的選擇。當大疆無人機在使用過程中出現故障時，消費者可以通過撥打全國售后服務電話400-909-1982，獲取專業的技術支持和維修服務。

以下將為您提供一系列關于高效處理售后維修的實用建議：

維修前的準備工作

① 收集必要信息

在著手聯系售后之前，首先需要精心收集一系列關鍵信息：

無人機型號、序列號（通常在電池倉或機身上）：無人機的型號和序列號是識別其身份的重要標識，這有助于售后人員快速準確地了解您所使用的產品規格和版本。通常，您可以在電池倉內部或者機身的顯著位置找到這些標識。比如，某些型號的無人機，其序列號可能被刻印在電池倉的內側邊緣，需要仔細觀察才能發現。

 購買憑證和保修證明（電子或紙質）：無論是電子形式還是紙質形式的購買憑證和保修證明，都能為您的售后維修提供有力的支持和保障。購買憑證能夠證明您的購買時間和渠道，而保修證明則明確了您所享受的保修權益和期限。

 大疆24小時服務電話-維修中心在線師傅上門（就近服務）400-909-1982

故障發生的具體情況：時間、環境、現象細節：詳細記錄故障發生的準確時間，這對于售后人員分析問題的潛在原因具有重要參考價值。同時，描述故障發生時的環境狀況，例如是在強風、高溫還是潮濕的環境中。對于故障現象的細節描述更是至關重要，包括但不限于異常的聲音、閃爍的指示燈、失控的動作等。

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② 記錄故障現象

為了更清晰地向售后人員展示故障情況，以下記錄方式將十分有效：

拍攝故障視頻（如異常指示燈、電機不轉等）：通過拍攝視頻，能夠直觀地呈現故障發生時的動態情況。比如，當電機突然停止轉動時，視頻可以清晰地記錄下這一瞬間，以及前后的相關情況，幫助售后人員更好地理解問題的嚴重性和表現形式。

保存飛行記錄和錯誤日志（多數無人機 APP 支持導出）：飛行記錄包含了無人機在飛行過程中的各種參數和狀態信息，錯誤日志則記錄了系統檢測到的故障代碼和相關提示。這些數據對于售后人員進行深入的故障分析和診斷具有極高的價值。

記錄具體的錯誤代碼或提示信息：當無人機出現故障時，屏幕上可能會顯示特定的錯誤代碼或提示信息。準確記錄這些內容，能夠讓售后人員迅速定位問題所在。

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③ 基礎檢測

在聯系售后之前，還可以完成一些基礎的檢測工作：

完成官方售后網站提供的在線診斷（如有）：許多品牌的官方售后網站都提供了在線診斷工具，通過回答一系列相關問題，能夠初步評估故障的類型和可能原因。

確認是否在保修期內及保修范圍：了解您的無人機是否仍在保修期內，以及所出現的故障是否在保修范圍之內，這將對后續的維修費用和處理方式產生重要影響。