智能語音機器人助您解決電銷人員的“偏頭痛”
概述:作為一名銷售人,頭疼的工作是什么?答案可能只有一個,便是找客戶。
找客戶是每一位銷售人員都很頭疼的一項工作。所謂的找客戶資源,也便是經(jīng)過電話、互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)宣傳單等方法,經(jīng)過一點點信息來獲取客戶
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作為一名銷售人,頭疼的工作是什么?答案可能只有一個,便是找客戶。
找客戶是每一位銷售人員都很頭疼的一項工作。所謂的找客戶資源,也便是經(jīng)過電話、互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)宣傳單等方法,經(jīng)過一點點信息來獲取客戶更多的信息,乃至經(jīng)過話術(shù)來讓客戶到訪,讓其增加意向度,達(dá)成成交。而電話聯(lián)絡(luò)客戶是 常用的一種方法,也是與客戶溝通 直接的一種方法。但是,這種難如登天式的尋覓客戶,不僅費時費力,并且還沒有好的作用,乃至?xí)尸F(xiàn)許多打擊銷售積極性的工作呈現(xiàn)。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也為了處理一線銷售人員找客戶的頭疼問題,特新增加了“電話銷售”這一崗位,讓電銷人員每天重復(fù)相同的工作,找客戶電話、給客戶打電話、被客戶掛電話、在無數(shù)次的電話中尋覓一點點迷茫的時機。
但是,電話銷售卻是所有銷售崗位中離任率 高的崗位。電銷人員每天要撥打至少200個電話,在200個電話中尋覓出部分有效電話,再從有效電話中尋覓出意向客戶。層層過濾之后,意向客戶可能僅僅有4%。并且電話銷售人員在工作過程中,常常會被客戶拒絕,并且一些公司領(lǐng)導(dǎo)還要求電話銷售人員對未成交的客戶無數(shù)次重復(fù)的打電話,直到客戶有意向停止。這樣的決定不僅惹惱了客戶,并且也讓電銷人員心理壓力增加。許多客戶其實并非是沒有本質(zhì),只不過是被這樣無數(shù)次勸止卻不聽的公司給惹惱了。
比方有一家保險公司,每個月都會給同一個客戶打電話,只需客戶沒成交,就會給客戶打電話,并且每一次都會換一位電銷人員。不僅如此,銷售人員的語氣也很差,盡管聽得出是唐塞的語氣,但仍是一向喋喋不休的講個不停,直接惹惱了客戶,但客戶卻無能為力。面臨這樣的情況,客戶急了,電銷人員也因客戶的態(tài)度而心境壓抑,這樣的成果,在電話銷售中屢見不鮮,已經(jīng)嚴(yán)重違反了電話銷售尋覓客戶的初衷。
其實面臨這樣的電話銷售,頭疼的不是隔一段時間就接一次電話的客戶,而是每天都要無數(shù)次重復(fù)被拒接動作的銷售人員。而人工智能的呈現(xiàn),處理了銷售人員的“偏頭痛”,協(xié)助企業(yè)大大提高電銷功率。
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]
找客戶是每一位銷售人員都很頭疼的一項工作。所謂的找客戶資源,也便是經(jīng)過電話、互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)宣傳單等方法,經(jīng)過一點點信息來獲取客戶更多的信息,乃至經(jīng)過話術(shù)來讓客戶到訪,讓其增加意向度,達(dá)成成交。而電話聯(lián)絡(luò)客戶是 常用的一種方法,也是與客戶溝通 直接的一種方法。但是,這種難如登天式的尋覓客戶,不僅費時費力,并且還沒有好的作用,乃至?xí)尸F(xiàn)許多打擊銷售積極性的工作呈現(xiàn)。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也為了處理一線銷售人員找客戶的頭疼問題,特新增加了“電話銷售”這一崗位,讓電銷人員每天重復(fù)相同的工作,找客戶電話、給客戶打電話、被客戶掛電話、在無數(shù)次的電話中尋覓一點點迷茫的時機。
但是,電話銷售卻是所有銷售崗位中離任率 高的崗位。電銷人員每天要撥打至少200個電話,在200個電話中尋覓出部分有效電話,再從有效電話中尋覓出意向客戶。層層過濾之后,意向客戶可能僅僅有4%。并且電話銷售人員在工作過程中,常常會被客戶拒絕,并且一些公司領(lǐng)導(dǎo)還要求電話銷售人員對未成交的客戶無數(shù)次重復(fù)的打電話,直到客戶有意向停止。這樣的決定不僅惹惱了客戶,并且也讓電銷人員心理壓力增加。許多客戶其實并非是沒有本質(zhì),只不過是被這樣無數(shù)次勸止卻不聽的公司給惹惱了。
比方有一家保險公司,每個月都會給同一個客戶打電話,只需客戶沒成交,就會給客戶打電話,并且每一次都會換一位電銷人員。不僅如此,銷售人員的語氣也很差,盡管聽得出是唐塞的語氣,但仍是一向喋喋不休的講個不停,直接惹惱了客戶,但客戶卻無能為力。面臨這樣的情況,客戶急了,電銷人員也因客戶的態(tài)度而心境壓抑,這樣的成果,在電話銷售中屢見不鮮,已經(jīng)嚴(yán)重違反了電話銷售尋覓客戶的初衷。
其實面臨這樣的電話銷售,頭疼的不是隔一段時間就接一次電話的客戶,而是每天都要無數(shù)次重復(fù)被拒接動作的銷售人員。而人工智能的呈現(xiàn),處理了銷售人員的“偏頭痛”,協(xié)助企業(yè)大大提高電銷功率。
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]

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