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連云港服務認證 

申請服務認證的條件及要求

凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務型企業(yè)均可申請認證。首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(SB/T 10401-2006)建立起售后服務體系。在體系運行3個月之后，向中心提出申請認證，認證中心得到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結(jié)果頒發(fā)相應的星級證書。

申請服務認證的好處

(1)權威認證，通過認證的企業(yè)，意味著其在全國全行業(yè)范圍的售后服務方面的領先性。    

(2)消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。    

(3)企業(yè)售后服務達標，通過認證企業(yè)的售后服務管理達到國家商務部“SB/T 10401-2006”標準，強化售后服務管理水平及服務能力。    

(4)持續(xù)改進售后服務，完善售后服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進售后服務質(zhì)量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益