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方吳SCRM是基于企業微信開放端口的管理軟件，能幫助企業管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為，保護企業客資的同時，提升員工工作效率。

　　功能一、方吳SCRM實現員工企業微信會話內容存檔
方吳SCRM可以對接企業微信的會話內容存檔接口，為企業提供數據解析和結構化呈現服務，實現企業對員工聊天記錄的可查、可控，以滿足企業管理客戶服務質量、提高成員協作效率、監管合規需求。

　　功能二、方吳SCRM實現企業微信聊天記錄內容留痕審計

　　公司使用方吳SCRM平臺可以查詢企業外部(員工與客戶)、企業內部(同事之間)的已留存聊天記錄，單聊、群聊記錄都可以查詢，同時支持關鍵詞搜索，管理者能夠實時了解員工的工作狀態。

　　功能三、方吳SCRM后臺可以預設敏感詞提醒

　　企業管理人員可以在管理后臺管理敏感詞及設置提醒，員工在使用企業微信跟客戶聊天時，如果聊天內容觸發到敏感詞，則管理人員立即會收到提醒。企業微信敏感詞提醒能夠幫助企業避免員工違反公司原則行為的出現，維護公司的利益。

　　功能四、方吳SCRM可以對聊天記錄安全管理

　　方吳SCRM可以實現對員工企業微信聊天記錄查詢日志、查詢通知，以及查詢權限和查詢范圍管理，確保員工不能任意查看企業微信聊天記錄，保證聊天記錄不泄露，公司可以放心使用。

　　功能五、方吳SCRM能夠實現對離職員工的客戶分配

　　員工離職的現象是每個公司都要面對的，公司管理者最重要的工作就是員工離職后，怎樣減少離職員工對公司的影響。引進方吳SCRM平臺，公司原銷售離職后，客戶聯系可轉移至新接手銷售處，方吳SCRM有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風險，避免公司客戶資源的流失。

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