課程目的 ♪  對激勵的含義和重要性有充分的認(rèn)識，愿意在今后的工作中更好的使用激勵技巧； ♪  掌握激勵員工的九大手法，改變批評、說教式的激勵，指引管理者針對不同的對象與情形靈活的運(yùn)用激勵技巧； ♪  了解心理學(xué)關(guān)于激勵的理論,并用激勵理論作為基本的原則指引自身的管理工作; ♪  了解士氣高昂的團(tuán)隊(duì)會有什么樣的表現(xiàn)，哪些因素能夠激勵員工的士氣、哪些因素會導(dǎo)致員工的士氣低落； 課程內(nèi)容 一、前言 1、什么是激勵？ 2、案例：一條腿的烤鴨 3、激勵的原理/作用 不做傷害員工的事！ 1、案例：探秘吉林通鋼總經(jīng)理被員工毆打致死的原因？ 2、挫折理論 3、不良適應(yīng)的后果！ 4、淘汰員工的幾個(gè)原則 5、案例：自愿離職計(jì)劃 6、處理挫折的方法 7、案例：遼沈戰(zhàn)役牛郎山陣地丟失/亮劍（視頻） 8、討論：作為管理者平時(shí)如何做到不傷害員工 三、樹立目標(biāo) 1、案例：三個(gè)小組的試驗(yàn) 2、目標(biāo)管理理論 3、讓員工理解工作的重要性（問答） 4、案例：次次“留一手”與場場“拼老命” 5、激勵與績效考核 6、個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相結(jié)合 7、案例：喬家大院第十四集“馬詢收回辭呈”(視頻) 8、為什么需要反饋？ 9、問答：教練不告訴運(yùn)動員訓(xùn)練成績的影響？ 10、討論：如何幫助員工樹立目標(biāo)（總經(jīng)理年終發(fā)言）？ 四、滿足員工的合理需求！ 1、馬斯洛/赫茨伯格/的需要理論 2、案例：李云龍獎勵會武功的戰(zhàn)士吃肉（視頻）； 3、ERG/麥克利蘭的成就需要理論 4、案例：順溜被提拔成一個(gè)人的排長（視頻） 5、案例：為什么高工資留不住人？ 6、強(qiáng)化理論 7、討論：平時(shí)如何滿足員工的合理需求（特別強(qiáng)調(diào)新員工來時(shí)如何做？） 五、給員工以公平 1、案例：白泰銘為什么會辭職？ 2、公平理論 3、問答：教皇給米開朗基羅哪些評價(jià)是公平的？ 4、格蘭仕的激勵體系 5、討論：平時(shí)我們?nèi)绾巫觯ㄖ�重討論績效考核）�? 六、讓員工充滿期望 1、案例：某公司技術(shù)改造中員工的不同反應(yīng) 2、期望理論 3、案例：苗曉光的自豪 4、波特和勞勒的綜合激勵模型 5、討論：平時(shí)我們?nèi)绾巫觯�關(guān)注員工的將來）？ 人性化管理 1、杰克.韋爾奇的小紙條 2、什么是人性化管理？ 3、案例：諸葛亮為什么能做到“鞠躬盡瘁、死而后已”（視頻）/蔣介石說服杜聿明 4、麥格戈雷的人性理論 5、霍桑實(shí)驗(yàn) 6、人性的特點(diǎn) 7、案例：老板的感慨 8、案例：金點(diǎn)子獎和持續(xù)改善 9、問答：得到認(rèn)可會讓人有什么感受？ 10、中國人的性格特點(diǎn) 11、案例：為什么評為了明星員工后，卻不得不換崗 12：討論：我們平時(shí)如何做（案例二個(gè)月的新員工）？ 讓員工參與管理、決策 1、問答：不注意傾聽會錯(cuò)過的機(jī)會 2、傾聽的注意點(diǎn) 3、案例：A、B公司降薪的不同結(jié)果 4、鼓勵員工參與決策的好處。 5、問答：為什么經(jīng)理人不愿意把更多的責(zé)任交給員工承擔(dān)？ 6、案例：員工的投訴 7、讓員工有快速的投訴通道 8、討論：平時(shí)如何做？ 幫助員工成功 輔導(dǎo)的要點(diǎn)和方法 討論練習(xí)：如何輔導(dǎo)員工？ 中國人最重要的激勵：裂土封侯 （視頻：喬家大院） 授權(quán)給團(tuán)隊(duì)的好處 授權(quán)的方法 3、討論：獵 狗的故事/雙星集團(tuán) 4、C理論：一個(gè)“中國人關(guān)系圈”的詮釋 十一、總結(jié) 激勵的十大錯(cuò)誤/激勵的八大原則 課程對象 公司中層及以上管理者，人力資源管理工作者。 培訓(xùn)形式： 現(xiàn)場講授、管理故事、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、視頻 課程時(shí)間 2天 聯(lián)系人 李小姐 021-52710275 管理的精華：有能力的---讓他做；沒能力的---教他做；不愿意做的---管理他。 勤思班組長培訓(xùn)系列課程有：杰出班組長培訓(xùn)、JR工作關(guān)系培訓(xùn)、成功員工培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、激勵的九大手法培訓(xùn)、七大浪費(fèi)培訓(xùn)、情緒和壓力管理培訓(xùn)、性格與人生培訓(xùn)、職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)等九個(gè)課程提供，歡迎有需求的企業(yè)來電詢問相關(guān)信息[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]