數(shù)控機床企業(yè)如果開創(chuàng)了4s營銷模式，就能提供完善的、專業(yè)化的服務(wù)，通過提供店面產(chǎn)品展示、客戶系統(tǒng)集成解決方案，實現(xiàn)現(xiàn)場交易，還可提供咨詢、配件、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。提升企業(yè)產(chǎn)品與品牌整體形象，更利于形成快速高效的營銷服務(wù)體系。 未來數(shù)控機床企業(yè)怎么開創(chuàng)4s店，這個是目前的難題（因為沒有像大型企業(yè)雄厚的資金做后盾），小型數(shù)控機床企業(yè)多在摸索學(xué)習(xí)中。但可以按照以下3點去模仿學(xué)習(xí)運用。 1.改變傳統(tǒng)營銷模式，直面提供技術(shù)支持 機床銷售一貫采用直銷或代理制，國內(nèi)機床企業(yè)在技術(shù)服務(wù)方面往往受人詬病。安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等需要具有一定技術(shù)保障能力的人員，4S店通過派駐專業(yè)技術(shù)人員，保持同客戶一對一溝通，及時、有效地通過專業(yè)技術(shù)來保障客戶服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。 2.建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 機床企業(yè)通過向4S店派駐專業(yè)銷售人員和售后服務(wù)人員，并定期培訓(xùn)銷售人員和售后服務(wù)人員，保證每個客戶都能得到專業(yè)化的貼身服務(wù)。另外統(tǒng)一制定4S店的各項工作制度和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，并設(shè)立零部件備品倉庫，提供24小時綜合服務(wù)，建立起一套比較完備的客戶投訴、意見、索賠的管理方案，這些都有助于提升企業(yè)品牌信譽度。 3.做好售后服務(wù)細節(jié) 數(shù)控機床維修周期長、維修服務(wù)推諉拖拉是國內(nèi)機床行業(yè)普遍存在的問題。想要提供給客戶更好的服務(wù)，就必須走到客戶身邊去，將服務(wù)平臺搭到市場最前沿。由于4S店無限接近終端用戶，在進行售后技術(shù)服務(wù)的時間和區(qū)域上擁有更多優(yōu)勢，能更快速便捷的向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 提示：未來數(shù)控機床賣小型數(shù)控銑床，小型加工中心，數(shù)控鉆銑床企業(yè)行不僅僅提供設(shè)備和維修，還應(yīng)該為用戶提供解決方案和工藝服務(wù)，并能夠與用戶產(chǎn)品的開發(fā)同步進行工藝和裝備的開發(fā)。逐步由賣機床向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。將賣產(chǎn)品與賣服務(wù)相融合，提供整體服務(wù)解決方案。 西爾普數(shù)控成立于2003年,針對小型五金零件的加工要求針對性開發(fā)出一系列小型工業(yè)數(shù)控機床。有小型數(shù)控鉆銑床，小型數(shù)控銑床，小型數(shù)控加工中心，立式加工中心。[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]