基本操作：
學習計算機入門知識；標準指法，鍵盤功能詳解，鼠標的基本運用；盲打訓練，5筆專項錄入訓練：5筆字根速記、分析，簡碼和詞組輸入，訓練中英文快速錄入方法與技巧。
Windows操作及應用:
計算機系統組成；Windows桌面認識及窗口操作；快捷方式的創建；文件與活頁夾的管理，桌面外觀的設置；優盤及軟盤的使用方法；計算機造字；系統的優化設置；Windows組件添加與刪除；打印機等外部設備的安裝使用。
Word文字處理:
快速排版的經驗和技巧，快速錄入和修改文字及符號的技巧，插入批注的方法；文字和段落格式的調整方法，文章水印背景的設置；頁面設置方法，紙張大小和打印方向的調整，圖文混排方法，文本框，藝術字，名片、信箋的快速制作；文件的鏈接，各種表格的快速制作、排版。
EXCEL電子表格:
講解工作表編輯和表間的數據切換與傳遞，數據的統計與編輯；表格的美化，表格運算：函數，自定公式的引用；用于財務其它部門的報表、數據統計分析，盤點表的制作；表格保護，表格的鏈接；圖表的制作，數據透視表的應用與統計功能。
Powerpoint演示文稿:
系統講解Powerpoint的基本概念；講解演示文稿的創建制作；文字及圖形對象的聲音效果及動畫效果的設置；背景及模板使用；演示文稿如何打包。