萬億級市場規模 迎來政策紅利期

近年來我國也頒布了多條政策，包括國務院辦公廳發布《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，這些顯著的推動家政服務業發展，整個產業迎來了政策紅利期。諸如51管家，芮艾凈家等家政服務企業得到了快速的發展。

據中國勞動和社會保障科學研究院發布的《中國家政服務業發展報告(2018)》顯示，2018年，我國家政服務業的經營規模達到5762億元，同比增長27.9%，從業人員總量已超過3000萬人。根據iiMedia Research的測算，到2020年我國家政服務業產業的規模將會達到8782億元。

家政服務從業人員職業化水平較低

就整體現狀來看，家政服務行業從業人員職業化水平較低，缺乏相關的正規化流程化的理論以及技能培訓，甚至在服務禮儀方面也缺乏規范化。很多客戶對家政人員的服務態度并不滿意。

在這樣的我情況下，高端家政服務越來越受到人們的認可。芮艾凈家這類企業抓住了人們對于低端家政的不滿意，對高端家政的需求，早早布局高端家政。據測算，未來幾年，高端家政服務業需求將出現井噴式增長。

家政公司究竟贏不贏利

萬億級的市場，高頻次，高需求的產業究竟贏不贏利？實際上在行業蒸蒸發展的表面之下，很多家政企業并不盈利。歸根結底，是因為企業管理不規范，技能水平較差，人員流動性太大，收費標注不統一，導致老用戶對服務不滿意，又不能有效地獲取新用戶。

一些大型的家政連鎖品牌則是因為過度追求擴張，管理運營方面不能及時跟上，又受到如雨后春筍般冒出來的小門店、游擊隊的擠壓，導致不贏利。

芮艾凈家負責人表示，家政品牌加盟企業要想發展除了穩扎穩打，還應當以統一規范化的管理模式，以系統專業的技能培訓作為企業發展的基本支撐。芮艾凈家已連續多年實現了企業的持續穩定增長。另外，目前家政行業的發展也不僅僅局限于線下，線上線下相結合的模式將逐漸取代傳統的經營模式。

家政企業要想在龐大的市場競爭中長久生存，梳理品牌形象，以資質和實力說話，往高端家政發展是大勢所趨。