咸陽(yáng)消殺滅蟲(chóng)，除害蟲(chóng)，找科林，客戶評(píng)價(jià)好，信譽(yù)度高，是一家正規(guī)的滅鼠，除蟑螂，滅白蟻，蚊蠅防治公司。　

咸陽(yáng)科林消殺公司經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,總結(jié)積累了豐富的有害生物防治方面的經(jīng)驗(yàn)，消殺方法科學(xué)、環(huán)保，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，重合同、守信用、服務(wù)誠(chéng)信周到。 咸陽(yáng)北郊滅老鼠公司本著“誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)”的原則，以“預(yù)防為主，標(biāo)本兼治”的方針；除四害、講衛(wèi)生、防疾病、保健康、共創(chuàng)美好生活家園，徹底解決您的的后顧之憂，為您提供一個(gè)健康無(wú)害的生活環(huán)境。　　

如何評(píng)價(jià)咸陽(yáng)消殺公司效果　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于花錢購(gòu)買的消殺服務(wù)，評(píng)價(jià)指標(biāo)即蟲(chóng)害滅治效果、防治人員的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)素質(zhì)。　　咸陽(yáng)有害生物防治有限公司認(rèn)為，評(píng)價(jià)一家消殺公司服務(wù)的效果，應(yīng)該由這幾點(diǎn)考慮：　　一、是否符合病媒生物控制水平標(biāo)準(zhǔn)；　　二、客戶的滿意度；　　三、企業(yè)內(nèi)部的消殺質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；　　四、現(xiàn)場(chǎng)操作情況是否符合操作規(guī)范。　　一、控制水平標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)測(cè)方法　　為了進(jìn)一步提高病媒生物防治效果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，國(guó)家出臺(tái)了指導(dǎo)性文件。　　1、病媒生物控制水平標(biāo)準(zhǔn)，鼠、蚊、蠅、蜚蠊控制標(biāo)準(zhǔn)。病媒生物控制水平標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、控制的種類、檢查方法、控制水平、抽樣量原則、最終的評(píng)價(jià)即A、B、C控制水平標(biāo)準(zhǔn)。　　控制水平 評(píng)價(jià)消殺效果　　控制水平標(biāo)準(zhǔn)--蠅　　2、病媒生物監(jiān)測(cè)方法，即蜚蠊、蠅、蚊、鼠監(jiān)測(cè)方法。病媒生物監(jiān)測(cè)方法中規(guī)定了范圍、術(shù)語(yǔ)和定義、監(jiān)測(cè)的方法、監(jiān)測(cè)工具、操作步驟、計(jì)算密度的公式。　　二、客戶的滿意度　　客戶滿意度做為消殺效果評(píng)價(jià)指標(biāo)之一占有重要的意義。客戶滿意度是指對(duì)購(gòu)買消殺服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，即感受消殺的過(guò)程和合同的結(jié)束，消殺的質(zhì)量是否達(dá)到客戶的期望值。　　消殺公司面對(duì)的客戶除了有客戶之外還有數(shù)量龐大的商業(yè)客戶，客戶的滿意度是衡量消殺公司的指標(biāo)，通過(guò)調(diào)查客戶的滿意度客戶了解客戶對(duì)消殺公司是否滿意、防治人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量如何、防治人員是否嚴(yán)格遵守客戶方的制度跟要求。　　那么，如何提高客戶滿意度，我們應(yīng)該要做些什么事情？　　1、樹(shù)立客戶至上的服務(wù)理念，樹(shù)立顧客至上的理念就要從最基本的做起，誠(chéng)心為顧客服務(wù)，始終以客戶為中心，設(shè)身處地的為客人著想，樹(shù)立以誠(chéng)相待的態(tài)度，要用心去對(duì)待顧客，特別是針對(duì)特殊顧客，滿足客人的要求，樹(shù)立服務(wù)為先的意識(shí)，掌握客人的信息，針對(duì)性服務(wù)，讓顧客至上的理念成為‘品牌’，保證讓顧客滿意，從而培養(yǎng)顧客長(zhǎng)期穩(wěn)定的忠誠(chéng)度。　　2、提高現(xiàn)場(chǎng)防治人員的水平和操作技能，定期或不定期開(kāi)展員工技能培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、防治操作技術(shù)理論、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)全面提高員工的技術(shù)水平。　　3、對(duì)客戶服務(wù)是客戶滿意度的保障，防治人員的服務(wù)質(zhì)量決定了客戶對(duì)我們的消殺是否滿意，防治人員是否能滿足客戶潛在或明確的需求，通過(guò)客戶服務(wù)達(dá)到客戶的滿意，忠誠(chéng)的客戶是企業(yè)最寶貴的財(cái)富也是企業(yè)成功的基石。　　公司骨干人員定期培訓(xùn)　　三、質(zhì)量控制管理　　為了確保客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，防治人員缺少自我檢查的意識(shí)，普遍為常規(guī)服務(wù)時(shí)復(fù)查為主，所以消殺公司作為蟲(chóng)害防治機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的質(zhì)量管理?xiàng)l例。以我公司為例：我公司設(shè)立了技術(shù)監(jiān)督崗位，出臺(tái)了相應(yīng)的質(zhì)量管理?xiàng)l例和處罰措施。 如何開(kāi)展質(zhì)量檢查工作？　　1、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的蟲(chóng)害密度做出相應(yīng)的答復(fù)。　　2、攜帶質(zhì)量檢查所需的工具，如：檢查用的手電筒、現(xiàn)場(chǎng)記錄的筆記本跟筆、檢查所需的其他工具。　　3、檢查出的問(wèn)題如何整改、何時(shí)整改、如何整改、落實(shí)的時(shí)間都需要明確。　　4、再次回訪效果，通過(guò)電話或再次上門檢查確定質(zhì)量問(wèn)題是否已整改到位，客戶是否已經(jīng)滿意了。　　四、現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范　　現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范體現(xiàn)了防治人員的服務(wù)水平和服務(wù)體現(xiàn)出的素質(zhì)，也體現(xiàn)公司的形象。　　1、哪些能干哪些不能干：合同約定的消殺蟲(chóng)害必須干，對(duì)食品安全造成影響或威脅到食品安全的不能干。　　2、客戶現(xiàn)場(chǎng)需要滅治的標(biāo)靶對(duì)象是哪些，應(yīng)該攜帶哪些藥物、器械、防護(hù)用品，如何正確施藥。　　3、嚴(yán)格遵守客戶的相關(guān)規(guī)則制度，作為客戶購(gòu)買服務(wù)的消殺服務(wù)我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守客戶現(xiàn)場(chǎng)的制度，如客戶后廚嚴(yán)禁吸煙、需要戴好口罩、外套、一次性帽子等相應(yīng)的防護(hù)措施，特別是食品工廠更加需要遵守，在施工的過(guò)程中嚴(yán)禁將工具包放置在客戶操作臺(tái)上方。　　4、現(xiàn)場(chǎng)的溝通，經(jīng)過(guò)溝通充分了解客戶現(xiàn)場(chǎng)目前存在的問(wèn)題針對(duì)性的去解決，上次反饋的問(wèn)題是否已解決，消殺完畢之后需要跟反饋人溝通說(shuō)明本次存在問(wèn)題已解決，并向客戶了解是否還有其他訴求。