河北招生語音系統(tǒng)（呼叫中心）在招生工作的應用

　　高校招生工作期間，電話咨詢量大，咨詢的問題簡單重復，可以很好的利用招生語音系統(tǒng)（呼叫中心）強大的功能對招生電話進行有效的管理。 　　1、 規(guī)范化服務 　　該系統(tǒng)充分利用自動語音查詢技術，將日常性、大眾化的問題交給電腦完成，咨詢者在電腦語音的提示下，通過電話按鍵操作來得到自己需要的答案，并且還可以采用多語種播報，滿足各種人種的不同需求。 　　2、 提升形象、促進交流 　　簡單而反復的問詢?nèi)菀资谷水a(chǎn)生疲勞，厭煩的心理，而該系統(tǒng)充分利用電腦語音技術，......

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