前不久，公司有客戶投訴月嫂給產(chǎn)婦推薦的“下奶方”下不了奶，奶水還比原來(lái)少了。

公司為此好一番解釋：中藥下奶方不是對(duì)所有人都合適，而且并沒(méi)有證據(jù)表明是因?yàn)槌粤嗽律┩扑]的下奶方奶才少的。

奶少的原因很多，飲食是一方面，情緒不好也會(huì)影響奶水分泌。

最后，公司收費(fèi)打了個(gè)折，月嫂道了歉，雇主才勉強(qiáng)接受。

通過(guò)這件事給月嫂姐妹們提醒：月嫂只是個(gè)看護(hù)，工作不容易，切記要盡量避免踩“坑”，否則辛苦一場(chǎng)，賺不了錢不說(shuō)，還有可能官司纏身。

避“坑”之一：月嫂只是看護(hù)，不是醫(yī)生

月嫂的專業(yè)技能在護(hù)理，我們不是醫(yī)生，不能給客戶推薦藥方。

雖然幫助產(chǎn)婦催乳下奶也是月嫂的職責(zé)之一，但我們只能通過(guò)飲食調(diào)理，情志開(kāi)解等方面予以幫助。

用什么中藥方下奶，吃什么藥，請(qǐng)雇主咨詢醫(yī)生。

曾經(jīng)護(hù)理一位高齡寶媽，奶水是一滴都沒(méi)有，而且整個(gè)人虛汗不斷，一天換四、五套衣服。

寶媽非常想母乳喂養(yǎng)，但是魚(yú)湯、雞湯、豬蹄湯輪番轟炸之下也沒(méi)有改善，最后建議她去看乳腺科。

醫(yī)生的診斷打消了她的執(zhí)念。

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避“坑”之二：月嫂不能做任何有關(guān)產(chǎn)婦和寶寶的決定

寶媽選擇回奶，家里人都不同意，但是寶媽執(zhí)意不喂，要求月嫂煲回奶茶喝。

結(jié)果家人投訴到了公司，說(shuō)月嫂不經(jīng)他們同意擅作主張。

月嫂的做法欠考慮周全，在明知家人不同意的情況，仍然私下幫助產(chǎn)婦回奶，這是錯(cuò)誤的。

應(yīng)該將產(chǎn)婦的要求告知其家人，由其家人與產(chǎn)婦溝通，結(jié)果怎么樣都不會(huì)怪罪到月嫂身上。

再就是寶寶的黃疸，在日常觀察中發(fā)現(xiàn)日趨嚴(yán)重，一定要告知其父母，并要求他們到醫(yī)院就診。

如果寶寶家人堅(jiān)持不去，認(rèn)為沒(méi)什么大不了的事。月嫂一定要闡明利害，并明確說(shuō)明“如果有什么事，我不負(fù)責(zé)”。

而且及時(shí)與公司相關(guān)人員報(bào)備。

月嫂做為護(hù)理人員，專業(yè)范圍內(nèi)的事我們要及時(shí)報(bào)告雇主及向公司備案，由雇主做決定。

避“坑”之三：各項(xiàng)護(hù)理嚴(yán)格按公司要求操作

剛下單的月嫂張阿姨很煩，因?yàn)楣椭魍对V她給寶寶清潔口腔，導(dǎo)致寶寶鵝口瘡了。

張阿姨說(shuō)，是雇主一再要求給寶寶清潔口腔的。

一問(wèn)她的具體做法，用溫水紗布裹手指，伸進(jìn)寶寶嘴巴擦拭。

實(shí)際上為防口舌官司，公司是要求寶寶15天后，用月子紗布牙刷蘸溫開(kāi)水進(jìn)行寶寶的口腔清潔的。

張阿姨并沒(méi)有按公司操作要求執(zhí)行。

月子護(hù)理是一門專業(yè)技能，對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理操作家政公司都有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

家政服務(wù)人員在實(shí)際執(zhí)行中一定要按流程按標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以避免不必要矛盾沖突。

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