杭州>wslr>供求信息

客房管家系統橫空出世，能否更好替代人工讓酒店服務更上一層樓 

根據中國旅游研究院的數據，2019年中國游客數量超過60億，中國酒店數量超過220萬，其中大部分是中端酒店，酒店行業競爭壓力越來越大。盡管新型冠狀病毒疫情影響了近兩年游客數量的減少，但今年，2021年“十四五”第一年，旅游業逐漸恢復，旅游經濟預期相對樂觀，預計2022年國內游客數量將達到39人.國內旅游收入將達到15億人次.31萬億元，同比增長36%和48%，分別恢復到2019年同期水平的65%和58%。同時，美團酒店訂訂購了4億間客房！每年以16%的速度增長！酒店業也迫切需要一個完整的解決方案來實現客戶和收入的雙重增長。

1.客房服務

• 處理不及時，客房需求無法及時回復

• 酒店房間數量大，客人需要服務往往延遲

• 部門合作效率低，業務執行不及時

• 手工處理容易出錯和遺漏，缺乏系統部署和控制

2.前臺服務

• 接到大量電話，占用前臺工作時間，影響接待服務

• 電話處理不及時、業務執行不達標

為了響應市場需求，使人們的生活更健康、更方便，研發的軟硬件設備為載體，開發了酒店智能客房管家。

通過智能客房管家終端設備，結合微信小程序和AI自動任務處理系統實現了從客戶需求入口到服務出口的整合和統一，幫助酒店自動處理和分發任務，形成客戶需求直接連接，建立了整個住宅場景的全過程管理。

同時，支持機器人、語音客戶服務機器人、智能客戶控制機器人等設備的無縫對接，幫助酒店節省勞動力成本，提高服務效率和質量，提高酒店的知名度和住房收入。

并且帶有共享充電線業務，同時也可以增加酒店的收入，并且給酒店提高客人的住房體驗，歡迎咨詢酒店客房管家相關問題！