購物系統(tǒng) 選購指南
河北電視購物呼叫中心解決方案-石家莊電子商務(wù)呼叫中心解決方案
前兩天的文章中簡單介紹了《電視購物呼叫中心系統(tǒng)》-呼叫中心系統(tǒng)采用先進技術(shù),集成度更高,功能更強大,性價比更高,穩(wěn)定性更強,強大的第三方接口,擴容方便。提供了完整的電視購物系統(tǒng)處理流程,從銷售到訂單,再到物流、貨款和財務(wù)核算的閉環(huán)式服務(wù)。 就電話購物呼叫中心常用的功能做一下簡單的描述,希望對正準備籌建呼叫中心的朋友有所幫助。 1.自動語音應(yīng)答(IVR) 電視購物呼叫中心系統(tǒng)還可以實現(xiàn)自動語音應(yīng)答,客戶可以根據(jù)自己的需求來定制IVR流程 ......